SEGUNDO CONTACTO/TAREA CON ¡¡EL GRAN RETO PERSONAL!! : PALABRAS.

Imagen extraída de la Red Internet.

Y de los ROSTROS, de las miradas y los gestos, al segundo contacto: LA PALABRA.

El saludo, la pregunta, la reacción,… la MAGIA de la interacción, el verbo que nos diferencia del resto de la creación.

Y con ello, el siguiente paso, la EMPATÍA, ponerme en los zapatos del usuario, entender sus intereses y sus dudas,  su desaliento cuando los plazos agobian o la documentación no está completa.

LA PALABRA… esa herramienta, escrita o hablada, indispensable para ponernos en contacto con el mundo, para comunicarnos y hacer que el enorme engranaje de la ADMINISTRACIÓN  funcione.

ROSTROS=PALABRAS+MAGIA=COMUNICACIÓN 


Alicia y su Mooc…que es tuyo.

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