Open Government (Gobierno Abierto)

Buena práctica de Gobierno Abierto

InterSAS Oficina Virtual del SAS de la Junta de Andalucia  para mí es muy buen ejemplo de buena práctica de Gobierno Abierto. Yo en particular lo he usado mucho.

Estos son los servicios de los que dispone:

Identificación con datos personales

  • Citas en atención primaria

    Puede solicitar, cambiar o cancelar sus citas para la consulta médica (medicina de familia o pediatría) y de enfermería en su centro de atención primaria

  • Tarjeta Sanitaria

    Puede solicitar la renovación de su tarjeta sanitaria si necesita reponer la anterior (por pérdida, deterioro, etc.)

  • Consulta de datos administrativos

    Compruebe la información administrativa que consta sobre usted en nuestro sistema: qué centro y médico tiene asignados, la aportación farmacéutica que le corresponde, etc.

Identificación con certificado digital

  • Clic Salud: su historia de salud

    Acceda a su historia de salud de Andalucía y consulte su información clínica, sus prescripciones de medicamentos, informes de alta…

  • Cambio de datos de contacto

    Revise la dirección, teléfonos y correo electrónico que consta en nuestro sistema y actualice la información cada vez que lo necesite

  • Desplazamiento temporal

    Si se desplaza por una temporada a otro municipio de Andalucía y precisa de atención sanitaria frecuente, puede elegir médico y centro manteniendo la adscripción a su médico habitual

  • Segunda opinión médica

    Las personas que padecen alguno de los procesos recogidos en la normativa que regula el ejercicio del derecho a la segunda opinión médica, pueden solicitar que un facultativo experto estudie la información procedente de su historia clínica y emita un informe

  • Consultas hospitalarias y pruebas diagnósticas

    Puede consultar sus citas pendientes para consultas externas en hospitales, así como las de radiología y otras pruebas diagnósticas. Acceda a las gestiones disponibles en cada caso (anulación, solicitud de cambio de fecha, etc.)

  • Elección de médico y centro

    Puede elegir el médico y centro de atención primaria que le resulten más convenientes (por cambio de domicilio o cuando desea cambiar por alguna otra razón)

  • Lista de espera quirúrgica

    Si usted está pendiente de una intervención incluida en los procedimientos sujetos a plazo de garantía, puede consultar su inscripción en la lista de espera quirúrgica

Con todos estos servicios accesibles y disponibles desde Internet, ganamos todos. La ciudadanía evitándose molestos desplazamientos y colas de espera y el gobierno gando tiempo y mejor planificación aprovechando la tecnología.

InterSas Oficina Virtual

Source: 9

1. Open example

  Ejemplo de apertura de gestión 

La forma de ofrecer la información disponible desde la Dirección General de Catastro me parece un buen ejemplo de apertura de una administración hacia el ciudadano:

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El principal problema para implementar este sistema en el departamento donde trabajo sería que se entendiese la importancia de poder tener la información disponible y poder tramitar los diferentes procedimientos por esta vía ya que para ello es necesaria una buena gestión de la información.  

Source: 70

Community Manager

Escucha activa y análisis de reputación

Analizar los mensajes y opiniones que se vierten en la red sobre un tema de interés: Recoger datos, hacer un análisis estadístico, responder a los comentarios, informar de los resultados y modificar o ampliar nuestro proyecto. Podría ser el resumen, tener una buena comunicación en la red y mejorar la imagen que perciben los demás sobre el contenido de nuestro blog o nuestra web y su reflejo en las redes sociales, el resultado.

Herramientas de análisis para mejorar la creación colaborativa de conocimiento:

Google Alerts: www.google.es/alerts

Elegimos varias palabras clave sobre un tema de interés, utilicé como palabras clave: “coeducación”, “lenguaje” y “Guía uso del lenguaje”. Google nos facilita las últimas publicaciones en la red sobre los temas seleccionados.

Netvibes: www.netvibes.com

Nos permite visualizar en una misma página la información seleccionada, las redes sociales, además de ofrecer recursos de utilidad, como incorporar RSS de páginas de prensa, tiene una opción gratuita.

Hay que introducir las palabras clave y pulsar “Dashboard”, se crea un escritorio que podemos diseñar a nuestra conveniencia. Podemos crear tantos escritorios como necesitemos para nuestro tema de interés. Pulsamos Escritorio, nuevo, más la palabra clave.

Ice Rocket: www.icerocket.com

Ofrece información de los blogs que contienen  las palabras clave que buscamos y también las conversaciones de la red Twitter. Esta herramienta nos permite conocer la opinión de los usuarios de la red sobre un tema. Es fácil de utilizar, funciona igual que un buscador.

Social Mention: www.socialmention.com

Página en inglés, aunque permite realizar las búsquedas en otro idioma cambiando las preferencias. Tiene como curiosidad que permite conocer la estadística de indicadores de sentimiento sobre las palabras clave que buscamos, y esta información se refiere a las páginas de todo el mundo. Cada página está en su propio idioma, lo que dificulta acceder a su contenido, pero nos permite establecer una comparativa con otros países.

Espero que esta información resulte de utilidad para el análisis de vuestras páginas, blogs y redes sociales.

Source: 33

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