Información, conocimiento, comunicación

Propuesta para facilitar el acceso a la información

En las entradas anteriores de este blog, en el apartado ¿Cómo puedo colaborar? (tarea 1), esbocé la intención de proponer algunas mejoras relacionadas con mi trabajo, teniendo en cuenta los objetivos de la ley de Transparencia de Andalucía:

“… facilitar el acceso a la información pública, y difundir la información a través de Internet para que pueda ser reutilizada por los ciudadanos”.

El Boletín Oficial de la Junta de Andalucía es digital desde el 10 de mayo de 2012, todas las disposiciones se pueden descargar en formato PDF y son reutilizables siempre que se cite la fuente y no se manipule el contenido.

La propuesta es llevar a cabo la digitalización del BOJA histórico. La consulta y solicitud de disposiciones se puede realizar actualmente por los medios tradicionales. ¿Qué mejoras supondría? Poder realizar la consulta sin desplazamientos, ni entidades intermedias, que siempre retrasa la gestión.

El proceso de digitalización lleva tiempo, mientras y teniendo en cuenta que valoré positivamente “el defensor a un clic”, se puede establecer un sistema de solicitud similar al de archivos y bibliotecas públicas.

Permitiría conocer la legislación más demandada y poder decidir su publicación digital o en papel (opositores, abogados, historiadores…)

Es sólo una propuesta, sin que la dirección acepte que se lleve a cabo o incluso hasta que se discuta su viabilidad no es algo que se pueda hacer. Es posible que se pregunten ¿quién soy yo para hacer este tipo de propuestas teniendo en cuenta que todavía estoy fuera del tiempo de trabajo anual?

Comunicación a través de las redes sociales

Actualmente existe un sistema de RSS que es muy útil, sin duda, pero las redes sociales están centralizadas en “comunicación social”, se facilitaría bastante su trabajo si se utilizase un sistema de difusión de la información propio. Sobre todo en medidas relacionadas con el empleo, dirigido a los trabajadores del SAE y SEPE, para que tengan la información en tiempo real sin tener que leerse el BOJA todos los días, en los pueblos sería bastante efectivo.

Elaboración de un “Manual de estilo” para unificar criterios, sobre todo en lo relacionado con el lenguaje inclusivo y no sexista, y también con la obligatoriedad del lenguaje claro en los textos jurídicos, dentro del respeto al contenido y al decreto que regula nuestro trabajo como correctoras/es.

El equipo es siempre multidisciplinar en este sector relacionado con profesionales y trabajo colectivo; pero tendríamos que generar una forma de consulta y comunicación más rápida y flexible con las personas responsables de las distintas Consejerías, esto último es sólo una idea.

Una experiencia positiva

Pertenece a mi tiempo de colaboración en proyectos sociales durante los meses de desempleo (ver presentación de la práctica 2). Participé en una actividad conjunta entre un museo, el aula hospitalaria del Virgen del Rocío y una asociación, para acercar el museo a los niños hospitalizados, un proyecto propuesto por un restaurador del museo que ya llevaba en marcha un año.

Se amplió durante mi colaboración a dos aulas más, una de ellas del hospital Virgen Macarena. Para elaborar los materiales y compartir documentación creamos una carpeta en Dropbox. Me encargaron la solicitud de una subvención para poder duplicar y crear nuevos materiales, conté con la colaboración de algunas personas del museo y se realizó el presupuesto, el proyecto y parte de los materiales a través de los documentos y fotografías compartidos.

Estuve hasta el pasado curso (tres años), una actividad voluntaria y altruista en la que se recibe más de lo que se da. Tengo un grato recuerdo del alumnado y profesorado de las aulas hospitalarias y del trabajo colectivo.

¿Sugerencias o reivindicaciones?

Como usuaria de servicios públicos voy a hacer algunas sugerencias que, sin duda, facilitarían el acceso al empleo de las personas en paro:

  • Unificar los criterios sobre profesiones e inscripción de cursos (SAE).
  • Ampliar las características de la base de datos. Al no poder registrar más de 20 cursos, ni más de seis profesiones, los profesionales con experiencia laboral tienen el currículum incompleto. Es como dejarlo al azar, si tengo suerte y acierto igual trabajo este año, al inscribir un curso nuevo hay que borrar otro. Y sobre todo, no permitir que se modifiquen los datos sin la presencia del usuario.
  • Bajar los tiempos en la concesión de subsidios y prestaciones de mayores de 55 años (SEPE).
  • Permitir el registro de la documentación del personal laboral. Cada vez que nos contratan hay que aportar de nuevo todos los contratos y toda la documentación, fotocopias y originales.
  • Actualizar un poco el servicio de los registros, permitir llevar los documentos en un pendrive o hacer fotocopias en el edificio. No se puede dejar la documentación en cualquier copistería.
  • Los trabajadores discontinuos tendrían que poder registrar sus cursos. La hoja de acreditación de datos no refleja la realidad ni por aproximación.
  • La Bolsa del SAS es un buen ejemplo de bolsa abierta a la inscripción, aunque se actualice el baremo en fechas concretas.

De momento he solicitado me incluyan en el grupo de whatsapp “precarias BOJA”, me había resistido por preferir otras formas de comunicación más personal.

Formación

Participó en una comunidad de profesores sobre utilización de herramientas 2.0 para crear contenidos con programas gratuitos. Acepto colaborar en la formación del próximo año, rellené el formulario y espero hacer alguna propuesta. Intentaré también dar continuidad a mi participación en este grupo con algún pequeño proyecto. Es casi como los propósitos de principios de año.

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Favorecer la innovación, buenas prácticas

Colaboración, confianza, responsabilidad

  • Devolver el poder a los equipos, evitar la jerarquía creando espacios más abiertos.
  • Dedicar el talento a  mejorar procesos, productos y servicios con el objetivo de mejorar la vida de los ciudadanos.
  • Reducir el tiempo de espera para que el ciudadano consiga lo que necesita.
  • Flexibilidad para incorporar la participación ciudadana en la gestión de lo público.
  • Tener una visión global del proceso productivo para poder incorporar cambios que mejoren la atención.
  • La calidad debe estar al servicio de las personas.
  • Menos competitividad y más colaboración. El equipo es la respuesta.
  • Evaluación de la efectividad de las medidas, para mejorar la vida de los ciudadanos, abierta a la participación ciudadana.

Valoración del tiempo de trabajo / Práctica

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Transparencia, participación, colaboración

La administración pública tiene que entenderse como un servicio a los ciudadanos y debe adaptarse a las demandas sociales, a las nuevas formas de comunicación y, sobre todo, aplicar el nuevo marco legislativo derivado de la entrada en vigor de la ley de Transparencia.

Los objetivos marcados: ampliar y fortalecer la democracia real, facilitar el acceso a la información pública, y difundir la información a través de Internet para que pueda ser reutilizada por los ciudadanos.

En Andalucía entró en vigor el 30 de junio de 2015 y establece los plazos para su puesta en práctica en todas las instituciones públicas, con la existencia de un Portal de la transparencia, información en todas las Consejerías, Ayuntamientos, Universidades… y un objetivo básico: “La participación ciudadana en la elaboración, prestación y evaluación de las políticas públicas”.

¿Cómo se puede favorecer la participación? Una buena experiencia es la página del Defensor del Pueblo Andaluz, que incluye consultas a los ciudadanos y un canal de comunicación directa, el defensor a un clic, que permite evaluar o realizar una estadística de la situación social; además de ofrecer otras formas de comunicación (redes sociales, videoconferencia, carta…).

Pero no debemos olvidarnos de las formas de participación diferentes a las TIC, mantener el contacto con asociaciones vecinales, culturales, sindicatos…, foros de ciudadanos; asambleas… Se trata de ser permeables a las demandas de la ciudadanía para conocer los problemas reales y poder buscar soluciones, de conseguir tener empatía y evitar el conflicto. Se hace imprescindible mejorar la atención y el trato en aquellos sectores en los que la situación social es más difícil, caso de la atención a los parados o a las familias en riesgo de pérdida de vivienda, a las personas en riesgo de exclusión social, a los trabajadores en una situación de precariedad laboral, a los cuidadores de personas dependientes…

¿Qué puedo hacer para colaborar? Tenemos que mejorar nuestra formación en la utilización de las herramientas que nos ofrecen las nuevas tecnologías, y en eso estamos; favorecer el uso de un lenguaje claro en la legislación y, por supuesto, no sexista; hacer un uso de las redes sociales que impulse la difusión de la información de interés público que se edita; favorecer la comunicación entre los ciudadanos y la administración; fomentar el trabajo colaborativo y el uso de la red corporativa para mejorar la administración pública; participar en las acciones formativas poniendo a disposición de los demás nuestra experiencia y conocimientos; evitar la competitividad mal entendida y fomentar la colaboración, con un reparto de trabajo, tareas y horarios razonable; proponer la digitalización o impresión de los textos legislativos básicos e imprescindibles para que se aplique la legislación actualizada…

Queda mucho por hacer para mejorar la atención a la ciudadanía y los servicios públicos, pero seguimos avanzando. Incluir la participación es urgente, para empezar tendremos que votar en esta segunda vuelta electoral si no queremos que elijan por nosotros.

Haciendo pequeñas cosas, las personas poco importantes, todas juntas, podemos cambiar el mundo.

Ya lo hicimos una vez para que hubiera democracia, y habrá que intentar que sea real y efectiva, con una administración innovadora capaz de favorecer la participación para solucionar los problemas, sobre todo el paro y la precariedad laboral.

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Herramientas 2.0 para el docente

Utilizando Scoop.it

Una herramienta para seleccionar contenidos, guardarlos por categorías, mostrarlos y compartirlos en la red.

Elegí como tema “Educación en Museos”, añadí el enlace, y lo compartí en mi blog de wordpress:

46 museos y bibliotecas que han digitalizado todo su conocimiento y lo ofrecen gratis en internet

“Gran parte de la historia de la humanidad y de los conocimientos que hemos adquirido con el paso de los siglos, se encuentran contenidos en una infinidad de objetos, como libros, escritos …”
Sourced through Scoop.it from: www.xataka.com

Al ser un enlace a una página, nos solicita un pequeño comentario sobre su contenido:

Puedes incorporar el contenido de 46 museos y bibliotecas que han digitalizado la información para que pueda ser utilizada en educación.

El resultado es esta entrada.

De la misma forma se puede insertar contenido propio (texto, fotos, vídeo) almacenado en nuestro ordenador. Una forma fácil de publicar y compartir, a través del blog o de las redes sociales.

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Community Manager

Escucha activa y análisis de reputación

Analizar los mensajes y opiniones que se vierten en la red sobre un tema de interés: Recoger datos, hacer un análisis estadístico, responder a los comentarios, informar de los resultados y modificar o ampliar nuestro proyecto. Podría ser el resumen, tener una buena comunicación en la red y mejorar la imagen que perciben los demás sobre el contenido de nuestro blog o nuestra web y su reflejo en las redes sociales, el resultado.

Herramientas de análisis para mejorar la creación colaborativa de conocimiento:

Google Alerts: www.google.es/alerts

Elegimos varias palabras clave sobre un tema de interés, utilicé como palabras clave: “coeducación”, “lenguaje” y “Guía uso del lenguaje”. Google nos facilita las últimas publicaciones en la red sobre los temas seleccionados.

Netvibes: www.netvibes.com

Nos permite visualizar en una misma página la información seleccionada, las redes sociales, además de ofrecer recursos de utilidad, como incorporar RSS de páginas de prensa, tiene una opción gratuita.

Hay que introducir las palabras clave y pulsar “Dashboard”, se crea un escritorio que podemos diseñar a nuestra conveniencia. Podemos crear tantos escritorios como necesitemos para nuestro tema de interés. Pulsamos Escritorio, nuevo, más la palabra clave.

Ice Rocket: www.icerocket.com

Ofrece información de los blogs que contienen  las palabras clave que buscamos y también las conversaciones de la red Twitter. Esta herramienta nos permite conocer la opinión de los usuarios de la red sobre un tema. Es fácil de utilizar, funciona igual que un buscador.

Social Mention: www.socialmention.com

Página en inglés, aunque permite realizar las búsquedas en otro idioma cambiando las preferencias. Tiene como curiosidad que permite conocer la estadística de indicadores de sentimiento sobre las palabras clave que buscamos, y esta información se refiere a las páginas de todo el mundo. Cada página está en su propio idioma, lo que dificulta acceder a su contenido, pero nos permite establecer una comparativa con otros países.

Espero que esta información resulte de utilidad para el análisis de vuestras páginas, blogs y redes sociales.

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